KORRIGERING: Spektrumfel RGE-1001 och DGE-1001

• Om du ser spektrumfelet DGE-1001 eller RGE-101 betyder det att du inte kommer att kunna använda tjänsten normalt.
• För att felsöka dessa problem rekommenderas att du börjar med att installera om Spectrum-appen igen.
• Besök vår omfattande Streaming-webbsida för mer användbar information om detta ämne.
• För en fördjupad bild av de flesta Spectrum-fel kan du överväga att bokmärka vårt detaljerade Spectrum Errors Hub.

När du får Spectrum-felet RGE-1001 eller DGE-1001 är det första du bör göra att kontrollera internetanslutningen. Om du startar om löser också dessa problem.

Du kan dock inte alltid fixa Spectrum-felet RGE-1001 och DGE-1001 med enbart omstart löser inte utmaningen. Läs den här guiden till slutet för de rekommenderade korrigeringarna för spektrumfel RGE-1001 och DGE-1001.

Hur fixar jag RGE 1001 och DGE 1001?

1. Installera om Spectrum-appen igen

1. Börja med att hitta Spectrum-appen och sedan fortsätta att avinstallera den.
   • Avinstallationsprocessen varierar mellan olika enheter.
2. Starta sedan om enheten efter att du avinstallerat Spectrum-appen.
   • Du kan också behöva ta bort cachade filer, beroende på din enhet.
3. När din enhet startar om efter omstart installerar du om Spectrum-appen.

Liksom avinstallationsprocessen varierar installationsstegen beroende på din enhet och ditt operativsystem. Du kan få bort det från en applikationsbutik eller ladda ner installationsfilen och köra den.

Hur som helst är ominstallering av Spectrum-appen ett standard första steg i felsökning av Spectrum-felet RGE-1001.

2. Få support för att återställa ditt Spectrum-konto

1. Kom i kontakt med Spectrums representant för teknisk support.
2. Låt dem veta att du står inför spektrumfelet RGE-1001 eller spektrumfelet DGE-1001.
   • Se till att du berättar vad du försökte göra innan du fick felet och de steg du redan har tagit.
3. Supportpersonalen skulle sannolikt ta bort ditt Spectrum-konto och återskapa det från grunden.

Det kan verka extremt att gå hela vägen för att återställa ditt konto. Även om det kan ta lite tid och vara besvärligt, skulle det troligtvis lösa problem med spektrumfel RGE-1001 och DGE-1001 om du återställer ditt Spectrum-konto.

3. Vänta

Ibland kan frågan om Spectrum error RGE-1001 vara ett fel från serversidan. Om detta är vad som hände i ditt fall, finns det inget du kan göra för att lösa det.

Vanligtvis kommer företaget att veta om denna fråga, och på nolltid kommer de att fixa det. Till exempel om anslutningen inte var från ditt nätverk utan troligen från serverns ände.

I det här fallet måste du bara utöva tålamod tills de återställer serveranslutningen.

4. Kontakta kundtjänst

För många Roku-användare kvarstår problemet efter att du har följt alla dessa lösningar. Spectrums kundsupport är ganska hjälpsam och lyhörd, så du kan fortsätta och komma i kontakt med dem.

Du kan antingen ringa eller maila Spectrums kundsupport. Se till att du anger felet du får. Ange spektrumfel RGE-1001 eller DGE-1001.

Gå till den här sidan för att nå en dedikerad kundsupportrepresentant.

Spectrum-felet RGE-1001 och DGE-1001 indikerar att du har problem med din nätverksanslutning. Vi har gått igenom metoderna för att reparera problemet.

I många fall är problemet från serversidan, så du kan vänta på det eller till och med prata med Spectrums kundsupport.

FAQ: Läs mer om spektrumfel

• Varför fortsätter min Spectrum-app att buffras?

Den vanligaste orsaken till problem med buffring av Spectrum-appen orsakas av en långsam internetanslutning. Detta kan till och med leda till paketförluster.

• Behöver du Spectrum Internet för Spectrum-appen?

Ja, för att kunna använda Spectrum-appen måste du ha Spectrum Internet. Alternativt kan du också prova andra streamingtjänster.

• Vad betyder OCAP på Spectrum?

OCAP on Spectrum betyder Open Cable Application Platform.