Vad ska jag göra om WhatsApp Web inte fungerar?
- Det kan finnas några faktorer bakom att WhatsApp Web inte fungerar. Webbklienten som inte fungerar beror troligen på en nätverksanslutning eller webbläsarproblem.
- Kontrollera först och främst om WhatsApp är nere eller inte. Fokusera sedan på din webbläsare och rensa kakorna, installera de senaste uppdateringarna och återställ standardinställningarna.
- Om du har andra problem med WhatsApp vill du lära dig några tips och tricks, kolla in vår WhatsApp-sektion.
- Det finns gott om webbappar där ute och vilken bättre tid att använda dem än nu? Besök vår Web Apps-kategori för några relaterade problem och lösningar.
Hur kan jag åtgärda WhatsApp-webbproblem?
- Är WhatsApp nere?
- Kontrollera webbläsarkompatibilitet
- Sök efter webbläsaruppdateringar
- Rensa webbläsarkakor
- Återställ webbläsaren
- Stäng av VPN-programvara
- Aktivera och stänga av flygplansläge på telefoner
- Återställ iPhone-nätverksinställningar
- Öppna felsökaren för Internetanslutningar
- Zooma in på WhatsApp-webbsidan för att skanna QR-koden
WhatsApp Web gör det möjligt för Android- och iOS-användare att öppna sin meddelandeapp i PC-webbläsare.
WhatsApp-bloggen säger: Vår webbklient är helt enkelt en förlängning av din telefon: webbläsaren speglar konversationer och meddelanden från din mobila enhet .
Att ansluta till den webbklienten är vanligtvis relativt enkelt. Vissa användare har dock i foruminlägg sagt att WhatsApp Web inte fungerar i sina webbläsare.
Det kan finnas några faktorer bakom att WhatsApp Web inte fungerar. Webbklienten som inte fungerar beror troligen på en nätverksanslutning eller webbläsarproblem.
Eller så kan det vara så att programvaran som användarna använder inte är kompatibelt med WhatsApp Web. Det här är några resolutioner som kan fixa WhatsApp Web.
Hur kan jag fixa WhatsApp Web om det inte fungerar?
Vilka är de bästa lösningarna för att fixa WhatsApp Web? Kontrollera först och främst om WhatsApp är nere eller inte. Fokusera sedan på din webbläsare och rensa kakorna, installera de senaste uppdateringarna och återställ standardinställningarna.
Om problemet kvarstår, använd ytterligare felsökningslösningar. Du hittar dem nedan.
Steg 1: Är WhatsApp nere?
Kontrollera först om WhatsApp Web i allmänhet är nere. Det kan vara så att webbklientens server är nere. Användare kan kontrollera om webbklienten är nere på webbplatsen downdetector.com.
Downdetector.com framhäver för närvarande att WhatsApp-servern inte är nere. Men om WhatsApp är nere, måste användarna vänta tills webbklienten är tillbaka.
Steg 2: Kontrollera webbläsarkompatibilitet
WhatsApp Web fungerar inte för användare som använder webbläsare som det inte stöder.
Så vissa WhatsApp-användare kan behöva kontrollera webbläsarkompatibilitet innan de ansluter till appens webbklient.
Google Chrome, Safari, Firefox, Opera och Edge är webbläsare som är kompatibla med WhatsApp Web.
Så det exkluderar webbläsare som Vivaldi, Internet Explorer och Maxthon, som har miljontals användare.
Användare som surfar med inkompatibla webbläsare måste installera WhatsApp-kompatibla alternativ.
Steg 3: Sök efter webbläsaruppdateringar
Kom ihåg att WhatsApp Web fortfarande inte fungerar i till synes kompatibla webbläsare som behöver uppdateras.
WhatsApp Web stöder inte nödvändigtvis alla versioner av Chrome, Firefox, Opera etc. Kontrollera att din webbläsare är den senaste versionen.
Chrome-användare kan söka efter webbläsaruppdateringar genom att klicka på Anpassa Google Chrome- knappen> Hjälp > Om Google Chrome . Det öppnar fliken som visas direkt nedan.
Chrome uppdaterar automatiskt sig själv och användare kan sedan trycka på en omstartknapp för att starta om webbläsaren.
Steg 4: Rensa webbläsarkakor
WhatsApp Web fungerar inte kan bero på skadade webbläsarkakor. Det är särskilt fallet när något cookie> felmeddelande visas i webbläsaren.
Så här kan Chrome-användare radera cookies.
- Klicka på Anpassa Google Chrome- menyknappen längst upp till höger i webbläsarens fönster.
- Klicka på Fler verktyg > Rensa webbdata för att öppna fönstret i bilden direkt nedan.
- Välj alternativet Cookies och annan webbplatsinformation .
- Tryck på knappen Rensa data för att radera kakorna.
Steg 5: Återställ webbläsaren
Alternativ för webbläsaråterställning kan vara till nytta för att fixa webbappar och klienter som inte fungerar.
De flesta webbläsare inkluderar återställningsalternativ som återställer dem till standardinställningarna, raderar webbinformation (t.ex. cookies) och stänger av tillägg.
Återställning av en webbläsare rensar alltså dess data och ser till att det inte finns några tillägg som kan hämma en webbapp eller sida. Så här kan Chrome-användare återställa webbläsaren.
- Mata in krom: // inställningar / i webbläsarens URL-fält och tryck på Enter-tangenten.
- Rulla ner på fliken Inställningar och klicka på Avancerat för att utöka alternativen.
- Bläddra ner till botten av fliken där användare kan välja Återställ inställningar till deras ursprungliga standardalternativ som visas direkt nedan.
- Klicka på Återställ inställningar till deras ursprungliga standard för att öppna en dialogruta för Återställ inställningar.
- Klicka på Återställ inställningar för att återställa Google Chrome.
Steg 6: Stäng av VPN-programvara
VPN-klientprogramvara och nätverk kan skapa anslutningsproblem med WhatsApp Web. Så användare bör stänga av VPN-programvara innan de öppnar WhatsApp Web i sina webbläsare.
VPN-användare kan vanligtvis inaktivera VPN i Windows 10 genom att högerklicka på deras systemfältikoner för VPN-program och välja ett alternativ för Koppla från .
Programvaran kan då ge ytterligare instruktioner för att koppla bort.
Steg 7: Aktivera och stänga av flygplansläge på telefoner
WhatsApp Web kanske inte fungerar på grund av problem med telefonanslutning. Webbklienten är trots allt en förlängning av mobila enheter.
Att växla flygplansläge till och sedan av igen kan fixa Android- och iOS-mobilanslutningar.
För att slå på / stänga av flygplansläge på en iPhone, tryck på Inställningar och aktivera flygplansläge i ungefär en halv minut. Stäng sedan av flygplansläget igen.
Android-mobilanvändare kan slå på / stänga av flygplansläge från Nätverk och Internet i Inställningar.
Steg 8: Återställ iPhone-nätverksinställningar
Återställning av nätverksinställningar kan också fixa WhatsApp-webbanslutning för iPhones. Återställning av nätverksinställningarna återställer dem till fabriksinställningarna.
Om du vill återställa nätverksinställningarna på en iPhone öppnar du Inställningar och väljer Allmänt > Återställ . Sedan kan iPhone-användare välja ett alternativ för Återställ nätverksinställningar .
Steg 9: Öppna felsökaren för Internetanslutningar
Vissa användare kan behöva lösa anslutningsproblem på sina datorer för att fixa WhatsApp Web.
Felsökaren för Internetanslutningar kan vara till nytta för att åtgärda problem med internetanslutning, vilket också kan fixa WhatsApp Web.
Så här kan användare öppna felsökaren för Internetanslutningar i Windows 10.
- Öppna Cortana genom att trycka på Typ här för att söka i aktivitetsfältet.
- Ange 'felsök' i sökrutan.
- Klicka på Felsök för att öppna fönstret Inställningar som visas direkt nedan.
- Välj Internetanslutningar och klicka på Kör felsökaren för att öppna fönstret i bilden direkt nedan.
- Felsökaren visar två alternativ. Om du kan öppna webbsidor i din webbläsare, välj alternativet Hjälp mig att ansluta till en specifik webbsida .
- Ange sedan WhatsApp-webbadressen i textrutan.
- Tryck på Nästa- knappen. Då kan felsökaren tillhandahålla några korrigeringar WhatsApp Web.
Steg 10: Zooma in på WhatsApp-webbsidan för att skanna QR-koden
WhatsApp-användare måste fånga en QR-kod med sina telefoner för att använda appens webbklient. Telefonkameror med låg upplösning fångar inte alltid QR-koden tydligt.
Som sådan fungerar WhatsApp Web inte för användare som inte kan fånga QR-koder med sina mobilkameror.
För att säkerställa att en telefon fångar QR-koden, försök att zooma in på WhatsApp-webbsidan genom att trycka på Ctrl och + snabbtangenten.
Den här snabbtangenten zoomar in på sidan och utvidgar QR-koden. Försök sedan skanna QR-koden igen.
Ovanstående resolutioner kan fixa WhatsApp Web för många användare. Men om fler korrigeringar krävs, kolla in den här WhatsApp-anslutningsartikeln.
FAQ: Läs mer om WhatsApp
- Hur ansluter jag till WhatsApp Web igen?
- Fungerar WhatsApp Web fortfarande?
- Varför kan jag inte öppna WhatsApp på min bärbara dator?
Redaktörens anmärkning: Det här inlägget publicerades ursprungligen i december 2018 och har sedan moderniserats och uppdaterats i mars 2020 för färskhet, noggrannhet och omfattning.
